ITアウトソーシング IT Support IT Outsource

企業向け ITアウトソーシング日常運用をより安定に

カバー範囲

ITアウトソーシングスコープ

ヘッドカウント、PC、および現在のシステムにスケープされ、お客様が使用しないサービスをプッシュしません。

無制限リモート/オンサイトのサポート

PCとシステム用のリモートまたはオンサイト固定 — チケットキャップなし。

無制限PCインストール/再インストール

新規PCや古いマイグレーション — キャップなし

PC/Mac電話/タブレットサポート

PC/Mac、携帯電話、タブレットのセットアップとトラブルシューティング。

経営者宅サポート(営業時間内)

オフィス時間のオンサイトのITは、上司の家で役立ちます。

ネットワーク&セキュリティ管理

ルーター、ファイアウォール、セキュリティ設定を1か所で設定します。

データバックアップ計画

データの損失リスクを削減するためのバックアップ設定と監視。
(バックアップソフトウェアが必要です)

IP Phone/CCTVプリンター&周辺機器

IP電話、CCTV、プリンターおよび周辺設定およびトラブルシューティング。

オンボード/オフボードアカウント

新規アカウントとリザーバーアクセス除去。

ハードウェア&ソフトウェアの調達

PCおよび関連ハードウェア/ソフトウェアの調達および購入。

ハード/ソフト資産棚卸し

通常のハードウェア/ソフトウェアの在庫なので、ステータスが明確になります。

追加

追加料金サービス

必要に応じて別途見積——標準のアウトソーシング範囲には含まれません。

アフターサポート

緊急ITは、オフィスの営業時間外のフォローアップ - 別々に請求されます。

年間IT監査支援

年間IT関連の監査の準備とサポートを支援します。

店舗 IT サポート

デイツーデイショップ ITサポートと障害フォローアップ。

本土/海外サポート

国内外拠点・海外拠点・旅行のITサポート

システムアップグレード

システムアップグレード、改善、および機能プロジェクト。

私たちの進め方

始め方

1

無料相談

現在の状態と優先順位を記述します。

まず、ヘッドカウント、PC、現在のシステムを学び、日々の業務に最も影響を及ぼすものを見つけます。

2

現状把握とご提案

あなたの環境のための計画を組み合わせます。

推奨範囲、タイムライン、料金が明確にリストされているため、使用しないアップセルはありません。

3

導入・実装

エンジニアは展開を処理し、go-live.

オンサイト、またはプランごとのリモートデリバリー、同僚の仕事への影響を最小限に抑えます。

4

継続サポート

香港 ローカル; ワンチャイ / ツェンワン / Kwai Fong

日々の問題は、専用のフォローアップを持っています。スケジュールされたチェックとレポートは、ITを安定的に保つことができます。

よくある質問

よくある質問

ITは、フルタイムITの採用とは異なるアウトソーシング方法は?

アウトソーシングは、サポートスコープを実際のニーズに組み合わせ、一日からフルタイムのロールを雇用することなく実現できます。 日々の問題は、専用のフォローアップを持っています。大規模なプロジェクトは、オンサイトまたはデイレートエンジニアを追加することができます。

大体に含まれているものは何ですか?

通常、PCやネットワークサポート、Microsoft 365管理、スケジュールチェック、レポート、オンサイトエンジニア、ショップアフターサポートを追加できます。 スコープはお客様の会社に合わせます。

問題がある場合、どのように連絡しますか?

誰かがあなたのアカウントを所有しています:電話または電子メールによる報告の問題、我々は最初にリモートを試して、必要に応じてオンサイトエンジニアを手配します。

一部のPCは、まだ対応していませんか?

はい。 香港中小企業を中心に、基本的サポートを開始し、必要に応じてオンサイト、店舗サポート、または資産管理を追加します。

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